Supervisora de Andares

Descrição
Buscamos um(a) profissional organizad(o)a, proativo(o)a e com perfil de liderança para atuar como Supervisor(a) de Andares. Será responsável por garantir os padrões de limpeza, organização e conservação das unidades habitacionais e áreas de apoio, assegurando a excelência na prestação dos serviços de governança, o cumprimento dos procedimentos operacionais e a satisfação dos hóspedes.

• Supervisionar, orientar e acompanhar a equipe de camareiras e auxiliares de lavanderia.
• Distribuir as atividades diárias, acompanhando a produtividade e a qualidade dos serviços executados.
• Inspecionar apartamentos, corredores e áreas de apoio, garantindo o cumprimento dos padrões de limpeza, organização e conservação.
• Acompanhar o status das unidades habitacionais junto à Recepção, assegurando a liberação dos apartamentos dentro dos prazos estabelecidos.
• Controlar materiais, enxoval, equipamentos e produtos utilizados pelo setor.
• Identificar necessidades de manutenção e solicitar os reparos necessários.
• Treinar, orientar e desenvolver a equipe, promovendo o cumprimento dos procedimentos, normas de segurança e boas práticas de atendimento.
• Apoiar a Governanta nas rotinas administrativas e operacionais do setor, contribuindo para o alcance dos indicadores de desempenho.

• Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas).
• Experiência na área de Governança, preferencialmente em hotelaria.
• Experiência anterior com liderança de equipes.
• Conhecimento em padrões de limpeza, arrumação e conservação de apartamentos.
• Noções de informática e utilização de sistemas hoteleiros serão considerados diferenciais.
• Perfil organizado, responsável, comunicativo, com capacidade de liderança, gestão de pessoas e foco na qualidade dos serviços.